Jak vám můžeme pomoci?
Centrum podpory Lixby. Najděte odpovědi a kontaktujte náš tým.
Stav služby: Vše v provozu
Možnosti podpory
Často kladené otázky
Najděte odpovědi na nejčastější dotazy týkající se našich produktů a služeb.
Zobrazit FAQUživatelská příručka
Naučte se používat LixBuds One a Lixney s našimi podrobnými návody.
Stáhnout PDFCentrum nápovědy
Rychlý přístup k řešení častých dotazů.
Úvod podpory
Průvodci, FAQ a kontakt.
Podpora LixBuds
Nastavení, baterie a připojení.
Podpora Lixney
Účet, synchronizace a zabezpečení.
FAQ
Rychlé odpovědi na běžné dotazy.
Záruka
Podmínky a postupy.
Vrácení zboží
Lhůty, požadavky a postup.
Řešení problémů
Průvodce diagnostikou.
Kontakt
Napište nám nebo požádejte o pomoc.
Nejčastější dotazy
Rychlé odpovědi na běžné otázky.
LixBuds One mají výdrž baterie až 6 hodin nepřetržitého přehrávání. S nabíjecím pouzdrem získáte až 60 hodin celkového přehrávání.
Ano, LixBuds One mají certifikaci IPX6, což znamená, že jsou odolné vůči potu a stříkající vodě. Nejsou zcela ponořitelné.
Lixney funguje na Androidu 6.0 nebo vyšším. Svá data můžete synchronizovat mezi více zařízeními pomocí svého účtu Lixby.
Ano, Lixney používá end-to-end šifrování a je v souladu se všemi předpisy GDPR. Vaše finanční informace jsou zcela v bezpečí.
Ano, nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách vrácení.
Můžete kontaktovat náš tým technické podpory prostřednictvím kontaktního formuláře níže nebo zasláním e-mailu na adresu lixbyinfo@gmail.com.
Standardní doručení trvá 5-7 pracovních dnů. V obdobích vysoké poptávky se může lišit.
Záruka se vztahuje na výrobní vady po dobu 2 let. Nevztahuje se na škody způsobené nesprávným používáním nebo nehodami.
Přijímáme kreditní a debetní karty, stejně jako další metody dostupné v pokladně.
Podržte tlačítko párování po dobu 10 sekund, dokud LED nezačne blikat, a poté je znovu připojte.
Ano, změnu můžete požádat do 12 hodin od nákupu ve svém účtu nebo kontaktováním podpory.
Napište nám s číslem objednávky a přiložte fotografie balíku. Vyřešíme to do 24-48 hodin.
Podržte dotykový panel na pravém sluchátku po dobu 2 sekund nebo jej aktivujte v aplikaci Lixney.
Ano, při placení můžete zadat daňové údaje. Můžete si ji také vyžádat ve svém účtu.
Kontaktujte nás
Kontaktní informace
lixbyinfo@gmail.com
Telefon
+34 900 123 456
Lokace
Tenerife, Španělsko
Provozní doba
Pondělí - Pátek: 8:00 - 20:00 UTC