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Preguntas más frecuentes

Respuestas rápidas a dudas comunes.

LixBuds One tiene una batería de hasta 6 horas de reproducción continua. Con el estuche de carga, tienes hasta 60 horas de reproducción total.
Sí, LixBuds One tiene certificación IPX6, lo que significa que son resistentes al sudor y a salpicaduras de agua. No son completamente sumergibles.
Lixney funciona en Android 6.0 o superior. Puedes sincronizar tus datos entre múltiples dispositivos usando tu cuenta Lixby.
Sí, Lixney utiliza cifrado de extremo a extremo y cumple con todas las normativas RGPD. Tu información financiera está completamente segura.
Sí, ofrecemos 30 días de período de devolución. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto abajo o enviando un email a lixbyinfo@gmail.com.
El envío estándar tarda entre 5 y 7 días laborables. En períodos de alta demanda puede variar.
La garantía cubre defectos de fabricación durante 2 años. No cubre daños por uso indebido o accidentes.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos disponibles en el checkout.
Mantén presionado el botón de emparejamiento por 10 segundos hasta que el LED parpadee y vuelve a conectar.
Sí, puedes solicitar el cambio dentro de las primeras 12 horas tras la compra desde tu cuenta o contactando con soporte.
Escríbenos indicando el número de pedido y adjunta fotos del paquete. Lo resolvemos en 24-48 horas.
Mantén pulsado el panel táctil del auricular derecho durante 2 segundos o actívala desde la app Lixney.
Sí, durante el checkout puedes introducir los datos fiscales. También puedes solicitarla desde tu cuenta.

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