Como podemos ajudar-te?
Centro de suporte da Lixby. Encontra respostas e contacta a nossa equipa.
Estado do serviço: Tudo operacional
Opções de suporte
Perguntas frequentes
Encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Ver FAQGuia do utilizador
Aprende a usar LixBuds One e Lixney com os nossos tutoriais passo a passo.
Descarregar PDFCentro de ajuda
Acessos rápidos para resolver dúvidas frequentes.
Início suporte
Guias, perguntas frequentes e contacto.
Suporte LixBuds
Configuração, bateria e ligação.
Suporte Lixney
Conta, sincronização e segurança.
FAQ
Respostas rápidas a dúvidas comuns.
Garantia
Condições e processos.
Devoluções
Prazos, requisitos e passos.
Solução de problemas
Diagnóstico guiado.
Contacto
Escreve-nos ou solicita ajuda.
Perguntas mais frequentes
Respostas rápidas a dúvidas comuns.
LixBuds One tem uma bateria de até 6 horas de reprodução contínua. Com o estojo de carregamento, tens até 60 horas de reprodução total.
Sim, LixBuds One tem certificação IPX6, o que significa que são resistentes ao suor e a salpicos de água. Não são completamente submergíveis.
O Lixney funciona em Android 6.0 ou superior. Podes sincronizar os teus dados entre múltiplos dispositivos usando a tua conta Lixby.
Sim, o Lixney utiliza encriptação de ponta a ponta e cumpre com todas as regulamentações RGPD. A tua informação financeira está completamente segura.
Sim, oferecemos 30 dias de período de devolução. Para mais detalhes, consulta a nossa política de devoluções.
Podes contactar a nossa equipa de suporte técnico através do formulário de contacto abaixo ou enviando um email para lixbyinfo@gmail.com.
O envio padrão demora entre 5 a 7 dias úteis. Em períodos de alta procura pode variar.
A garantia cobre defeitos de fabrico durante 2 anos. Não cobre danos por uso indevido ou acidentes.
Aceitamos cartões de crédito e débito, além de outros métodos disponíveis no checkout.
Mantém pressionado o botão de emparelhamento por 10 segundos até o LED piscar e volta a ligar.
Sim, podes solicitar a alteração nas primeiras 12 horas após a compra através da tua conta ou contactando o suporte.
Escreve-nos indicando o número da encomenda e anexa fotos da embalagem. Resolvemos em 24-48 horas.
Mantém pressionado o painel tátil do fone direito durante 2 segundos ou ativa na app Lixney.
Sim, durante o checkout podes introduzir os dados fiscais. Também podes solicitá-la a partir da tua conta.
Contacta-nos
Informação de contacto
lixbyinfo@gmail.com
Telefone
+351 900 123 456
Localização
Lisboa, Portugal
Horário
Segunda - Sexta: 8:00 - 20:00 UTC